Metade dos domínios registrados no Marrocos não levam a lugar nenhum. Ficamos curiosos — e começamos a investigar.
Uma matéria sobre o crescimento do setor de telecomunicações no Marrocos revelou uma estatística discretamente impressionante sobre os domínios .ma. Por isso, analisamos os dados históricos, comparamos os resultados com os da África e da Europa e descobrimos algo que vale a pena abordar.
Tudo começou com um artigo do Morocco World News que abordava o último relatório trimestral da ANRT. Entre as manchetes sobre a implantação do 5G e a queda nos volumes de SMS, uma frase chamou nossa atenção: os registros de domínios .ma do Marrocos haviam chegado a quase 134 mil até o final de 2025, com um crescimento de 8,1% em um ano. Boas notícias para a adoção digital. Mas, escondido nos dados históricos do mesmo órgão regulador, havia um número que contava uma história diferente. Fomos procurá-lo e descobrimos que ele mal havia se alterado em seis anos.
Pouco mais da metade de todos os domínios .ma registrados está associada a um site ativo. Cerca de 65 mil empresas e pessoas físicas marroquinas registraram um domínio, pagaram a taxa anual e não criaram nada. Ou criaram algo, deixaram o site inativo e continuaram renovando o endereço mesmo assim.
Os números continuam crescendo. Mas a proporção entre intenção e ação praticamente não mudou. Mais empresas estão conquistando espaço na internet. Aproximadamente a mesma proporção delas está realmente marcando presença lá.
O que torna esses dados notáveis
Antes de entrarmos no que esses números significam, vale a pena refletir sobre o fato de que eles existem. A maioria dos registros de domínios ao redor do mundo acompanha os registros, renovações e exclusões. Pouquíssimos se dão ao trabalho de verificar se há realmente algo em funcionamento nesses endereços.
A ANRT faz isso. Seu observatório anual de nomes de domínio acompanha essa taxa de sites ativos todos os anos desde 2017. Os dados são publicados abertamente e de forma detalhada, juntamente com as taxas de renovação, a idade dos domínios, a localização dos registrantes e os dados de configuração do DNS. Para um órgão regulador africano, esse nível de transparência é realmente incomum. Isso indica que a ANRT trata os registros de domínios como um meio para atingir um fim, e não como um número a ser maximizado para ganhar destaque.
A maioria das análises sobre o crescimento digital do Marrocos se limita aos números de registros. Os dados da ANRT permitem uma pergunta mais objetiva: esses registros estão realmente se traduzindo em presença digital? A resposta, de forma consistente, é: em cerca de metade dos casos.
Como o Marrocos se sai em comparação
Para contextualizar isso, analisamos quais dados equivalentes existem para outros países. A comparação é reveladora, mas não da maneira que você poderia imaginar.
A ausência de dados sobre locais de atividade no restante da tabela não constitui uma lacuna em nossa pesquisa. Trata-se da situação real: a África do Sul’s ZARC, da Nigéria, NiRA, do Quênia, KeNICe os registros europeus publicam volumes e taxas de renovação, mas não verificam se existe um site em funcionamento por trás do domínio. A questão simplesmente não está sendo levantada.
Fontes:ZARC,NiRA – 1º trimestre de 2025,KeNIC,ANRT
Isso é importante porque significa que o Marrocos, de forma única entre esses mercados, está submetendo sua adoção digital a um escrutínio rigoroso. O número de 51% passaria despercebido em qualquer outro lugar. Essa honestidade institucional é a razão pela qual podemos ter essa conversa, e é parte do que faz com que a transição digital do Marrocos mereça ser acompanhada de perto.
O que está realmente acontecendo aqui
É fácil interpretar erroneamente o número de 51% como indício de pouca ambição digital. Mas não é isso. Trata-se de um indício de um ponto de atrito específico: a lacuna entre a decisão de entrar na internet e a capacidade de concretizar essa decisão.
A penetração da internet no Marrocos ultrapassou 112% em 2025, de acordo com o mesmo relatório da ANRT que deu origem a esta matéria. O problema não é o acesso. Registrar um domínio .ma é um procedimento simples que qualquer empresa pode concluir em uma tarde por meio de um registrador credenciado. Construir algo confiável por trás disso, porém, não é: um site que funcione em dispositivos móveis, seja legível em francês e árabe, com um mecanismo de contato que realmente funcione e conteúdo que seja atualizado. Isso requer habilidades ou orçamento que muitas PMEs não têm à disposição.
A verdadeira limitação
Há também uma dinâmica estrutural que a maioria das análises sobre adoção digital deixa de lado. No Marrocos, o principal mecanismo de confiança nos negócios é o relacionamento pessoal, e não a presença online. Uma clínica, uma empresa fiduciária, um grupo de restaurantes — seus clientes chegam por indicação, pela rede familiar e pela reputação na vizinhança. Um site é onde o relacionamento é comprovado, não onde ele começa. Assim, o domínio é registrado, satisfaz um vago senso de obrigação e, em seguida, fica ocioso, pois nada na realidade comercial imediata penaliza essa ausência.
O custo, no entanto, está aumentando. E isso está ficando cada vez mais visível para quem chega de fora.
O público que realmente acessa sites
Se seus clientes são marroquinos e sua rede de atuação é local, um site inativo custa relativamente pouco para você atualmente. Mas esse cálculo está mudando em dois aspectos.
O primeiro é a Copa do Mundo de 2030 e o ciclo de investimentos em infraestrutura em torno dela. Empresas internacionais, equipes de compras e parceiros de projeto que avaliam fornecedores marroquinos realmente consultam os sites. Eles esperam que esses sites estejam, no mínimo, em francês, funcionem em dispositivos móveis e estejam atualizados. Uma página estática ou um site desatualizado com um formulário de contato que não funciona não é algo neutro; é um sinal de que a empresa não está voltada para parcerias externas.
A segunda é a mudança mais ampla na forma como os consumidores marroquinos, especialmente aqueles com menos de 35 anos, agora pesquisam compras e serviços. Uma clínica sem presença na internet, sem informações sobre agendamento e sem localização visível está perdendo pacientes para outra que possui esses recursos, mesmo que a qualidade do atendimento seja idêntica. A rede de indicações está sendo complementada pelo comportamento de busca e, em alguns setores, gradualmente substituída por ele.
Fonte: Observatório Trimestral de Telecomunicações da ANRT, 4º trimestre de 2025
Uma observação sobre o motivo pelo qual esses dados existem
Vale a pena refletir sobre o fato de que a ANRT divulga esses dados. A maioria dos registros não o faz. A decisão de monitorar e divulgar a taxa de sites ativos juntamente com os números de registros sugere uma visão institucional de que os registros de domínios são infraestrutura, e não métricas de vaidade. O órgão regulador está perguntando: esses domínios estão servindo para alguma coisa?
Essa questão ainda não foi amplamente adotada no âmbito empresarial. É justamente nessa lacuna entre a intenção regulatória e a realidade operacional que reside o trabalho.
Por que isso é importante para as empresas marroquinas
Na Sorato, trabalhamos nessa lacuna todos os dias. Não para vender a ideia de uma presença digital para empresas que nunca pensaram nisso, mas para ajudar aquelas que já deram os primeiros passos a realmente abrir seu canal de vendas digital.
O domínio já existe. A decisão já foi tomada. O que falta é a execução: um site que funcione nos idiomas certos, carregue em uma conexão móvel e transforme um visitante em um contato ou em uma venda. Essa é a diferença entre um registro e um canal de vendas.
O obstáculo quase nunca é a motivação. Trata-se de capacidade, definição de prioridades e saber o que é considerado bom especificamente no contexto marroquino. Um site criado sem compreender as expectativas locais em relação a pagamentos, a dinâmica multilíngue e o comportamento dos usuários que priorizam dispositivos móveis costuma ser pior do que não ter site algum.
Seguindo esse critério, o número de 51% subestima significativamente a diferença real. A questão não é apenas se um site carrega. É se ele funciona como um canal para a empresa por trás dele.
Seu domínio está registrado. Vamos transformá-lo em um canal de vendas.
Seja você uma empresa marroquina que possui um domínio inativo ou uma empresa internacional que está estabelecendo presença no Marrocos, podemos ajudá-lo a preencher essa lacuna — nos idiomas certos, para o público certo.
Sem discurso de vendas. Apenas uma conversa sobre o que você está desenvolvendo.
